Au lendemain de l'interruption de la retransmission du discours du pape Léon XIV au Palais de l'Unité, une controverse a éclaté entre la CRTV, dirigée par Charles Ndongo, et CAMTEL concernant l'origine de la panne. L'opérateur public des télécommunications a catégoriquement rejeté les accusations pointant vers une défaillance de son réseau.
Dans un communiqué daté du 16 avril 2026, CAMTEL affirme qu'aucune panne n'a été enregistrée sur ses infrastructures lors de la retransmission du discours du Pape Léon XIV. L'entreprise précise qu'il n'y a eu « ni rupture de fibre optique, ni instabilité du réseau internet », ajoutant que son centre de supervision n'a relevé aucune anomalie. Selon CAMTEL, une panne de cette nature aurait affecté l'ensemble des utilisateurs, ce qui n'a pas été le cas, puisque d'autres chaînes ont continué à diffuser sans interruption.
Judith Yah Sunday,Directeur général de CAMTEL, met en cause les choix techniques opérés par la CRTV lors de la couverture de l'événement. Selon CAMTEL, la CRTV aurait privilégié des dispositifs autonomes, notamment un système satellite de type « Fly Away » et un dispositif TVU reposant sur des données mobiles d'autres opérateurs, tant à l'aéroport de Nsimalen qu'au Palais de l'Unité. CAMTEL souligne que le signal principal ne transitait donc pas par son réseau.
L'opérateur rappelle également qu'une coupure de fibre optique ne peut être résolue en quelques minutes, alors que l'interruption observée a été de courte durée. CAMTEL affirme qu'aucune intervention technique n'a été enregistrée sur ses installations pendant cette période. L'entreprise se dit disposée à participer à un audit conjoint avec la CRTV afin d'établir les faits et de clarifier les responsabilités.
Cette mise au point de CAMTEL intervient dans un contexte où la diffusion du discours du pape Léon XIV a suscité de vives réactions. L'entreprise souhaite ainsi rassurer ses abonnés sur la fiabilité de ses infrastructures, tout en appelant à une analyse technique rigoureuse des incidents survenus. La visite du Pape Léon XIV au Cameroun, qui se déroule du 15 au 18 avril 2026, est un événement majeur, et cet incident de diffusion a créé une certaine agitation. CAMTEL et la CRTV devront clarifier les circonstances de cette interruption pour garantir la qualité des retransmissions futures.
