Le Cameroun se trouve à un moment charnière de la modernisation de son administration, où la digitalisation s'impose comme une nécessité économique et politique. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les services publics est perçue comme un moyen d'améliorer l'efficacité, la transparence et la qualité des services offerts aux citoyens.
Plusieurs initiatives témoignent de cette volonté de transformation. Des concertations nationales sur l'IA (CONIA) ont été organisées en 2024 et 2025, et le salon E-Gov'A, prévu en mai 2026 à Yaoundé, mettra en avant le thème « IA et e-gouvernance ». Le ministre de la Fonction publique et de la Réforme administrative, Joseph Le, a souligné l'importance de simplifier et de dématérialiser l'administration pour tourner la page des pratiques archaïques.
Le gouvernement camerounais accélère la cadence avec le soutien financier de la Corée du Sud, investissant 4,6 milliards FCFA dans des centres de formation dédiés aux compétences numériques au sein de l'ENAM, SUP’PTIC et l’ISMP. L'objectif est de former des agents capables de gérer la transition digitale et d'intégrer l'IA dans leurs fonctions.
Des réformes concrètes sont déjà en cours, à l'instar de la plateforme d'e-visa, qui a permis de traiter des centaines de milliers de demandes, réduisant les délais et améliorant la traçabilité aux frontières. La dématérialisation des procédures douanières via un guichet unique contribue également à limiter les files d'attente, à sécuriser les recettes publiques et à réduire la corruption. La Caisse nationale de prévoyance sociale expérimente quant à elle l'IA pour la reconnaissance biométrique et l'automatisation du traitement des pensions, renforçant ainsi la fiabilité des données et la lutte contre la fraude.
Lors d'un atelier national en février 2026, les autorités ont insisté sur la nécessité d'une IA responsable, capable de protéger les citoyens tout en améliorant la performance administrative. L'IA doit être un outil de traçabilité et de transparence pour moderniser les services publics. L'enjeu pour le Cameroun est de réussir sa transformation numérique pour bâtir un État 4.0 efficace et transparent.
L'événement E-Gov'A, qui se tiendra du 14 au 16 mai 2026 à Yaoundé, est un sommet africain sur l'e-gouvernance et l'IA. Il vise à promouvoir des services publics plus efficaces dans une Afrique sans espèces et sans papier, en réunissant décideurs, experts et acteurs du numérique autour de solutions concrètes.
Malgré ces avancées, des défis persistent, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles, la sécurité des systèmes et les biais algorithmiques. Le Cameroun doit trouver un équilibre entre innovation et respect de l'État de droit pour que l'IA devienne un véritable catalyseur de progrès pour la société.
La transformation numérique de l'État est essentielle pour répondre aux exigences d'une économie et d'une société guidées par la donnée et l'intelligence artificielle.
