Nestlé Cameroun a été récompensée à plusieurs reprises en 2025 pour son engagement en faveur de l'environnement et sa relation avec les consommateurs. Ces distinctions soulignent les efforts de l'entreprise pour intégrer la durabilité dans ses opérations et pour maintenir un dialogue ouvert avec ses clients.
Le Prix de l'Engagement Environnemental Remarquable lui a été décerné lors des MINEPDED JME Awards 2025 dans la région du Littoral. Cette reconnaissance, organisée par la Délégation régionale du ministère de l'Environnement, de la Protection de la Nature et du Développement Durable (MINEPDED), met en lumière les efforts constants de Nestlé en matière de conformité environnementale, d'innovation durable et d'engagement envers les communautés et la planète. La cérémonie s'est déroulée le 5 juin, en marge de la Journée Mondiale de l'Environnement, sous la présidence de M. Aboubakary Haman Tchiouto, représentant du Gouverneur.
Selon M. Yougouda Edouard, Délégué Régional du MINEPDED, Nestlé Cameroun démontre que « la durabilité environnementale n’est pas un choix secondaire, mais un levier stratégique pour bâtir une industrie moderne, compétitive et respectueuse des générations futures ». L'usine Nestlé de Bonabéri illustre cet engagement, car aucun déchet industriel n'est envoyé à la décharge municipale. Des prestataires agréés assurent la collecte et la valorisation de ces déchets. De plus, une grande partie des emballages plastiques des produits fabriqués sont conçus pour être recyclables.
Parallèlement, Nestlé Cameroun a reçu le Prix de la Meilleure Écoute Consommateur 2025 lors des FOCACO Awards, organisés par la Fondation Camerounaise des Consommateurs. Cette distinction récompense l'engagement de Nestlé à établir une relation de confiance avec ses consommateurs, basée sur l'écoute active et la prise en compte de leurs attentes.
Aboubacar Coulibaly, Directeur Général de Nestlé Cameroun, a déclaré : « Ce prix est une reconnaissance forte de la confiance que nos consommateurs nous accordent chaque jour. Il nous encourage à continuer à être à l’écoute de leurs attentes et à ne ménager aucun effort pour leur fournir des solutions nutritionnelles sûres et de qualité ». L'entreprise a mis en place un numéro vert gratuit (8545) et un canal WhatsApp (+237 650 75 86 25) pour faciliter le dialogue avec les consommateurs.
Depuis plus de quatre décennies, Nestlé Cameroun s'engage en faveur de la durabilité, en améliorant la valeur nutritionnelle de ses produits, en réduisant son empreinte environnementale et en promouvant un approvisionnement responsable. En 2024, l'entreprise collectait et recyclait 450 tonnes de déchets par an, pour un investissement de 30 millions de FCFA.
L'engagement de Nestlé Cameroun envers ses consommateurs se traduit par un système structuré de gestion des réclamations, garantissant un traitement rigoureux des préoccupations et un suivi de bout en bout.
