Eponibog Marie-Ange, une jeune Camerounaise, se bat depuis plus d'un an pour obtenir une prise en charge médicale complète et une indemnisation après avoir été blessée dans un accident de la route impliquant un véhicule de CAMTEL, l'opérateur de télécommunications du Cameroun. L'accident, survenu le 21 février 2024 à Yaoundé, a laissé Marie-Ange avec des blessures graves et une vie marquée par la peur et l'incertitude.
Selon Marie-Ange, CAMTEL lui a fourni une attestation de prise en charge médicale après l'accident, mais ce document ne couvrait pas tous les frais nécessaires, notamment les médicaments essentiels, le matériel médical et certains examens. Sa famille affirme avoir dépensé plus de 1,5 million de francs CFA, une somme qu'elle n'a toujours pas été remboursée.
Marie-Ange s'est tournée vers NSIA Assurances, l'assureur de CAMTEL, pour obtenir des réponses, mais elle affirme que des documents manquants de la part de CAMTEL entravent le traitement de son dossier. Malgré ses efforts pour fournir les documents demandés, elle affirme qu'aucun progrès n'a été réalisé, la laissant dans un état d'attente insupportable.
L'état de santé de Marie-Ange s'est détérioré au cours de cette longue bataille administrative. Elle souffre de saignements importants et récurrents des oreilles, du nez, des yeux et de la bouche, ce qui la laisse épuisée physiquement et mentalement. Les professionnels de la santé soulignent la nécessité d'une prise en charge médicale urgente et régulière.
Frustrée par les rendez-vous manqués et les promesses non tenues, Marie-Ange a publiquement remis en question l'engagement de CAMTEL à l'aider. Elle insiste sur le fait qu'elle ne cherche pas la charité, mais plutôt ce qu'elle considère comme son droit : le remboursement de ses frais médicaux et une juste indemnisation pour les souffrances endurées. Elle affirme être en possession de tous les documents nécessaires pour étayer sa demande.
Alors que Marie-Ange continue de lutter pour sa santé et ses droits, son histoire met en lumière les défis auxquels sont confrontées les victimes d'accidents de la route au Cameroun pour obtenir des soins médicaux adéquats et une indemnisation équitable. La question de savoir si CAMTEL interviendra pour fournir l'aide nécessaire reste en suspens.
